Hvorfor kan jeg ikke streame lyd fra iOS-enheten min til høreapparatene mine?
Finn løsninger på ulike problemer med streaming av telefonsamtaler, musikk eller lyd til høreapparatene dine fra iPad, iPhone eller Mac.
Før du begynner
- Sørg for at du har lastet ned den nyeste versjonen av Oticon Companion på iPhone-telefonen eller iPad-en din for å få best mulig stabilitet. Oticon Companion er ikke tilgjengelig på Mac.
- Hvis du bruker mer enn én iOS-enhet med høreapparatene dine, er det viktig at alle enhetene har samme iOS-versjon installert, og at alle bruker samme Apple-ID. Da unngår du problemer med streaming.
Skaff deg Oticon Companion
Sørg for at du har den nyeste versjonen av Oticon Companion.
Problemer med å streame lyd fra iPhone eller iPad til høreapparatene
Konfigurer hvordan samtaler og lyd skal rutes på iPhone-telefonen eller iPad-en din.
På en iPhone eller iPad må du kanskje konfigurere måten samtaler og andre typer lyd vanligvis skal rutes på.
Gå til > Innstillinger > Tilgjengelighet > Høreapparater > Lydruting.
Velg Anropslyd for samtaler, eller Medielyd for annen lyd.
Velg ønsket type ruting fra listen over alternativer.
- Velg Alltid høreapparater hvis du alltid vil at den valgte lydtypen skal sendes til høreapparatene dine.
- Velg Aldri høreapparater hvis du aldri vil at den valgte lydtypen skal sendes til høreapparatene dine.
- Velg Automatisk for å aktivere iPhone-telefonen din til å rute den valgte lydtypen automatisk.
Sjekk at Kontroller enheter i nærheten er aktivert.
Gå til > Innstillinger > Tilgjengelighet > Høreapparater > Kontroller enheter i nærheten.
Sjekk at Kontroller enheter i nærheten er aktivert.
Hvorfor blir iPhone-telefonen eller iPad-en min hele tiden koblet fra høreapparatene mine?
Dette kan skje av ulike årsaker.
Sørg for at du har den nyeste versjonen av Oticon Companion.
Hvis du bruker mer enn én Apple-enhet med høreapparatene dine, er det viktig at alle Apple-enhetene dine har samme iOS-versjon installert, og at alle bruker samme Apple-ID. Da unngår du problemer med streaming.
Hvis du bruker mer enn én Apple-enhet sammen med høreapparatene dine, kan du prøve å deaktivere Bluetooth® på den enheten du ikke bruker.
- Gå til > Innstillinger > Bluetooth.
- Slå av Bluetooth.
Merk: Bluetooth blir automatisk aktivert på nytt på iOS-enhetene dine dagen etter.
Bruke flere Apple-enheter med høreapparatene dine
Du kan styre og sende lyd til høreapparatene dine fra mer enn en iOS-enhet – for eksempel både en iPhone og en iPad – hvis høreapparatene er sammenkoblet med begge enhetene. Du må også være logget inn på alle iOS-enheter med samme Apple-ID.
Bytting mellom enhetene dine skal skje automatisk når du begynner å streame lyd på en av enhetene dine.
Slik bytter du mellom iOS-enheter under streaming til høreapparatene dine.
Når du vil gå fra å bruke iPhone til å bruke iPad eller Mac med høreapparatene, eller omvendt, kan du overføre den aktive tilkoblingen ved ganske enkelt å begynne å streame lyd på den enheten du ønsker å bruke. Du må kanskje trykke på play et par ganger.
Problemer med å bruke flere Apple-enheter
Hvis du ikke kan bytte fra én enhet til en annen, eller hvis du har problemer med å bytte mellom iOS-enheter, kan følgende tiltak være til hjelp.
Aktiver Audio Handoff for å veksle mellom enheter.
Kontroller at funksjonen Audio Handoff er aktivert.
Gå til > Innstillinger > Tilgjengelighet > Høreapparater > Audio Handoff.
Kontroller at Audio Handoff er slått på.
Lukk appen, bortsett fra på den enheten du vil bruke.
Lukk Oticon Companion på begge enhetene, og sørg for at den ikke kjører i bakgrunnen på noen av enhetene.
Start streaming av lyd på enheten du vil bruke (du må kanskje trykke på play et par ganger).
Åpne Oticon Companion på nytt på enheten du bruker.
Hvorfor er bare ett høreapparat tilkoblet under streaming?
Noen ganger overføres lydstreaming bare til det ene høreapparatet, eller det ser ut som om et av høreapparatene er frakoblet.
Dette kan skje fordi du har flere iOS-enheter koblet til høreapparatene dine.
Deaktiver Bluetooth på enheten du ikke bruker med høreapparatene for øyeblikket. Dette gjør at enheten du bruker, kan ta over forbindelsen til begge høreapparatene.
Gå til > Innstillinger > Bluetooth.
Slå av Bluetooth.
Merk: Bluetooth blir automatisk aktivert på nytt på iOS-enhetene dine dagen etter.
Koble fra andre enheter
Hvis du foretrekker å bruke bare én enhet med høreapparatene, kan du koble fra de andre enhetene.