Slik bruker du RemoteCare
Ved hjelp av RemoteCare og Oticon Companion kan du ha et nettmøte med audiografen din, der audiografen kan justere høreapparatene dine på avstand.
Før du begynner
For å bruke RemoteCare må audiografen din avtale et møte med deg.
Når audiografen din setter opp et møte, bruker de e-postadressen din og Oticon-påloggingsopplysningene dine.
Du må bruke de samme opplysningene for å logge deg på RemoteCare i Oticon Companion.
Skaff deg Oticon Companion
Sørg for at du har den nyeste versjonen av Oticon Companion.
Slik forbereder du deg til møtet
Det er viktig å sørge for at du har en sterk og pålitelig internettforbindelse under hele møtet. Dette sikrer at eventuelle endringer på høreapparatene dine kan gjennomføres på en vellykket måte.
Klargjøring av den mobile enheten
Sørg for at den mobile enheten du bruker, er fulladet.
Kontroller at høreapparatene er sammenkoblet med mobilenheten din, og at Bluetooth® er aktivert.
Slå av alle typer batterisparemodus på den mobile enheten.
Lukk alle andre apper for å unngå forstyrrelser.
Klargjøring av høreapparatene dine
Hvis høreapparatene dine har engangsbatterier, må du sette inn nye.
Hvis høreapparatene dine har oppladbare batterier, må du sørge for at de er fulladet.
Skape gode rammer for møtet
Sørg for at du befinner deg på et rolig sted med lite eller ingen bakgrunnsstøy.
Sett deg på et sted med en stabil internettforbindelse.
Slik starter du møtet
Det er viktig å sørge for at du har en sterk og pålitelig internettforbindelse under hele møtet. Dette sikrer at eventuelle endringer på høreapparatene dine kan gjennomføres på en vellykket måte.
Åpne Oticon Companion.
Hvis du ikke er logget på Oticon-kontoen din, logger du deg på RemoteCare-funksjonen.
Trykk på Mer-ikonet nederst til venstre på skjermen (på fanelinjen).
Trykk på RemoteCare.
Hvis du ikke har logget deg inn på kontoen din, blir du bedt om å gjøre det.
Trykk på Gå for å besøke.
Hvis du ikke har sammenkoblet høreapparatene med enheten, kommer du til skjermbildet Sammenkoble høreapparatene. Sammenkoble høreapparatene og fortsett.
På skjermbildet Koble til høreapparatene trykker du på Koble til.
Følg veiledningen i appen, og trykk på Fortsett når du blir bedt om det.
Du kommer til venterommet for møtet. Her kan du se deg selv mens du venter på at audiografen skal bli med på møtet.
Under RemoteCare-møtet ditt
Når audiografen din blir med på møtet, vises vedkommende på skjermen din.
A. Kamera: Slår ditt eget kamera på eller av.
B. Lyd: Slår din egen lyd på eller av.
C. Chat: Skriv tekstmeldinger med audiografen din hvis en av dere ikke hører den andre.
Koble til høreapparatene dine
Audiografen din oppretter en ekstern tilkobling til høreapparatene dine. Når dette er fullført, går L- og R-grafikken på skjermen fra å blinke til å lyse fast grønt.
Kontroll av hørselen på avstand
Audiografen kan sjekke om hørselstapet ditt har endret seg og finjustere innstillingene på høreapparatene dine.
Sørg for at du befinner deg på et rolig sted med lite eller ingen bakgrunnsstøy. For mye bakgrunnsstøy kan påvirke resultatene.
Bruk høreapparatene på riktig måte og som anbefalt tidligere.
Bruke nye høreapparatinnstillinger
Når audiografen laster opp nye innstillinger eller konfigurasjoner til høreapparatene dine, skifter L- og R-grafikken farge og blinker oransje.
Når de nye innstillingene er lagret i høreapparatene, skifter L- og R-grafikken farge til fast grønt igjen.
Omstart av høreapparatene
Når du og audiografen din er enige om å avslutte møtet, kommer audiografen til å starte høreapparatene dine på nytt (slå dem av og på igjen).
Avslutte møtet
Når audiografen avslutter møtet, vises et skjermbilde som sier at besøket er avsluttet.
Trykk på OK.
Nå kan du bruke høreapparatene dine som du pleier.