Hei

Viktig info vedr. Oticon ON/Oticon Companion. Oticon ON appen er lagt ned for iPhone-brukere, men er fortsatt mulig å bruke for de med android-telefon. Vi anbefaler derimot alle brukere av Oticon ON, uavhengig av mobiltype, om å laste ned Oticon Companion og benytte seg av den fremover. Oticon ON vil slutte å fungere på alle plattformer i løpet av kort tid.

NB! iOS på iPhone må være oppdatert til iOS 17.
Oticon Opn høreapparater må ha firmware 6.1 for å fungere med Oticon Companion app. Oticon Opn S, Oticon More og Oticon Real apparater trenger ingen oppdatering. Om overgangen til Oticon Companion app ikke fungerer for de med disse høreapparatmodellene, anbefaler vi om å slette Companion appen, laste den ned på nytt og sammenkoble apparatene på nytt. Restart også gjerne telefonen.

Dersom Companion appen ikke fungerer etter at iPhone er oppdatert til iOS 17, ta kontakt med din audiograf eller oss i Oticon. Da er det mest sannsynelig en firmware-oppdatering i høreapparatene som er nødvendig. Ved lang ventetid hos audiograf er det mulig å sende høreapparatene til oss, så oppdaterer vi dem og returnerer dem til deg så raskt som mulig.

Vedlagt er følgende iPhonemodeller som støtter iOS 17. For å se informasjon om hvilken iPhone-modell du har, trykk på (innstillinger) > (generelt) > (om) > iOS versjon: